利用規約

第1条（目的・適用範囲）

本利用規約（以下「本規約」）は、介護・福祉の人材サポート　株式会社tenki（以下「当社」）が、 契約法人（以下「運営法人」）の委託を受けて提供する 「コンディションチェック Miru」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。

本サービスは、運営法人の職員・役員・管理者その他運営法人が利用を認めた方（以下「利用者」）を対象とした、 職員コンディションの集計・可視化および組織内コミュニケーション支援のための業務支援システムです。 本サービスは医療行為、診断、治療、心理療法、労務上の評価・処分の判断を代替するものではありません。

利用者は、本規約および当社が別途定めるプライバシーポリシーに同意のうえ、 運営法人または当社から付与されたアカウントにより本サービスを利用するものとします。

第2条（法人管理者の責任）

1. 運営法人は、自法人の利用者、拠点、閲覧権限、設問、連携するGoogleスプレッドシートその他本サービスの利用に必要な設定を、 自らの責任で正確かつ最新に管理するものとします。
2. 運営法人は、利用者に対し、本サービスで取り扱われる情報の内容、閲覧範囲、利用目的、社内での相談窓口その他必要な事項を説明し、 必要な同意・周知を行うものとします。
3. 利用者の退職、異動、権限変更その他アカウントの変更・停止・削除が必要となった場合、 運営法人は速やかに必要な手続きを行うものとします。

第3条（アカウント管理）

1. 利用者は、自己のメールアドレス、パスワードその他認証情報を自己の責任で厳重に管理するものとします。
2. アカウントの第三者への譲渡、貸与、共有、名義変更、担保提供その他第三者に利用させる行為を禁止します。
3. 認証情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者利用等により生じた損害について、 当社は当社の故意または重大な過失による場合を除き責任を負いません。
4. 不正利用、情報漏えい、誤った権限付与その他の異常が疑われる場合、 利用者は直ちに運営法人のシステム管理者または当社へ報告するものとします。

第4条（閲覧権限・マルチテナント管理）

本サービスは、法人、拠点、役割（ロール）に基づいたアクセス制御を行います。 利用者は、自らに付与された権限の範囲内でのみ情報を閲覧・利用できます。

• システム管理者：自法人内の全機能、全拠点、ユーザー管理、設定管理
• 事務局長・理事長等：自法人内の全拠点の閲覧、コメント、必要に応じた個人回答の閲覧
• 拠点管理者：担当拠点の閲覧、コメント

他法人、他拠点、権限外の個人回答その他許可されていない情報へのアクセス、取得、解析、共有を禁止します。

第5条（入力データ・回答データの取扱い）

1. 本サービスでは、集計ダッシュボードに拠点単位の平均スコア等を表示します。 権限を持つ役職者は、氏名、拠点、各設問スコア、コメント等の個人回答データを閲覧できる場合があります。
2. 回答データは、原則として運営法人が管理するGoogleスプレッドシートに保存されます。 当社は、本サービスの提供に必要な範囲で当該データにアクセスし、表示、集計、キャッシュ処理等を行います。
3. 利用者および運営法人は、入力データ、登録情報、連携データの正確性、適法性、最新性、必要な同意取得について責任を負います。
4. コメント欄その他自由記述欄には、業務上必要な範囲を超える健康情報、医療情報、家族情報、支援対象者情報、 第三者の個人情報、誹謗中傷その他不適切な情報を入力しないものとします。
5. 当社は、業務上知り得た情報を正当な理由なく第三者に開示しません。

第6条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

1. 法令、公序良俗、本規約、運営法人の内部規程に違反する行為
2. 虚偽、不正確、誤解を招く情報を入力・登録する行為
3. 権限外の情報にアクセスし、またはアクセスを試みる行為
4. 本サービスで閲覧した情報を、運営法人の業務目的を超えて利用、複製、転載、第三者提供する行為
5. 第三者の個人情報、要配慮個人情報、秘密情報を不適切に入力・投稿する行為
6. 差別、誹謗中傷、ハラスメント、脅迫、名誉・信用毀損に該当する行為
7. 不正アクセス、リバースエンジニアリング、脆弱性探索、過度な負荷、改ざん、マルウェア送信その他システムの安全性を害する行為
8. 当社、運営法人、他の利用者、第三者の権利または利益を侵害する行為
9. その他、当社または運営法人が不適切と判断する行為

第7条（サービスの変更・停止・終了）

1. 当社は、運営法人への合理的な事前通知のうえ、本サービスの内容、仕様、機能、提供条件を変更し、 または本サービスの全部または一部を終了することがあります。
2. 当社は、メンテナンス、障害対応、外部サービスの停止、セキュリティ上の必要、法令・行政機関等からの要請、 天災地変その他やむを得ない事由がある場合、事前通知なく本サービスを停止または中断することがあります。
3. 本条に基づく変更、停止、中断、終了により利用者または運営法人に損害が生じた場合でも、 当社の故意または重大な過失による場合を除き、当社は責任を負いません。

第8条（外部サービス連携）

本サービスは、Supabase、Vercel、Google Cloud Platform、Googleスプレッドシートその他の外部サービスを利用します。 外部サービスの仕様変更、障害、停止、データ制限、アカウント制限、料金体系変更等により本サービスの利用に影響が生じる場合があります。 当社は、外部サービスに起因する損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き責任を負いません。

第9条（データのバックアップ・契約終了後の取扱い）

1. 運営法人は、Googleスプレッドシート、回答データ、登録情報その他自ら管理するデータについて、 自己の責任でバックアップおよび保存管理を行うものとします。
2. 契約終了、アカウント削除、利用停止後のデータ保存・削除・返却の取扱いは、 個別契約、当社所定の運用、プライバシーポリシーまたは運営法人の管理方針に従います。
3. 当社は、法令上または業務上必要な範囲を除き、契約終了後一定期間内に当社管理下のアカウント情報・コメントデータ等を削除または匿名化することがあります。

第10条（利用停止・アカウント削除）

当社または運営法人は、利用者が本規約に違反した場合、退職・異動等により利用資格を失った場合、 セキュリティ上必要な場合、その他本サービスの運営上必要と判断した場合、 事前通知なくアカウントの停止、権限変更、削除、投稿内容の削除その他必要な措置を講じることができます。

第11条（知的財産権）

本サービスに関するプログラム、画面、デザイン、商標、ロゴ、文書、ノウハウその他一切の知的財産権は、 当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。 利用者および運営法人は、本規約に基づく利用に必要な範囲を超えて、これらを複製、改変、配布、解析、二次利用してはなりません。

第12条（免責事項）

1. 当社は、本サービスに表示されるデータの完全性、正確性、最新性、有用性、特定目的への適合性、 継続的な提供、不具合が生じないことを保証しません。
2. 本サービスに表示されるデータは、運営法人または利用者が入力・管理する情報および外部サービスから取得する情報に基づきます。 元データの誤り、入力漏れ、同意取得の不備、運営法人内の利用方法に起因する損害について、当社は責任を負いません。
3. 当社は、合理的な安全管理措置を講じますが、インターネット通信、クラウドサービス、外部APIを利用する性質上、 不正アクセス、通信障害、外部サービス障害、データ消失等のリスクを完全に排除することを保証しません。
4. 本サービスの利用に関連して、利用者、運営法人、第三者との間で紛争が生じた場合、 当該当事者間で解決するものとし、当社は当社の故意または重大な過失による場合を除き責任を負いません。

第13条（損害賠償責任の制限）

当社が本サービスに関連して損害賠償責任を負う場合であっても、 当社の責任は、当社の故意または重大な過失による場合を除き、現実に発生した通常かつ直接の損害に限られ、 逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、データ消失に伴う損害について責任を負いません。 また、賠償額の上限は、当該損害発生時点から直近1ヶ月間に当該運営法人から当社が受領した本サービス利用料金相当額とします。

第14条（反社会的勢力の排除）

利用者および運営法人は、自己または関係者が反社会的勢力に該当せず、 反社会的勢力への利益供与、名義利用、脅迫的言動、暴力的要求、信用毀損行為その他これに準ずる行為を行わないことを表明し、保証します。 当社は、違反が判明した場合、何らの催告なく本サービスの利用停止または契約解除等の措置を講じることができます。

第15条（規約の変更）

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要その他相当の理由がある場合、本規約を変更することがあります。 重要な変更を行う場合は、本サービス内への掲示、運営法人またはシステム管理者への通知その他合理的な方法により、 変更内容および効力発生日を周知します。 変更後の規約は、当該効力発生日から適用されます。

第16条（分離可能性・協議解決）

本規約の一部が法令等により無効または執行不能と判断された場合でも、その他の条項は継続して効力を有します。 本規約または本サービスに関して疑義または紛争が生じた場合、当社、運営法人および利用者は誠実に協議し、解決を図るものとします。

第17条（準拠法・管轄裁判所）

本規約の解釈・適用は日本法に準拠します。 本規約または本サービスに関する紛争については、当社所在地を管轄する地方裁判所を 第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

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